FIRENZE – In occasione della Settimana Europea della Mobilità 2026, incentrata sul tema ‘Mobilità per tutti’, l’azienda di trasporto pubblico Autolinee Toscane fa il punto sugli investimenti avviati a partire dal 2021. L’obiettivo è rendere gli spostamenti su gomma accessibili, inclusivi e sostenibili in un territorio eterogeneo, che comprende sia le grandi aree urbane sia i comuni montani e costieri.
Sul fronte dell’inclusione, dal 2022 è attivo un ‘Tavolo permanente sull’accessibilità’ che coinvolge le associazioni rappresentative delle persone con disabilità. Questo confronto ha portato a un incremento del 32% nell’utilizzo dei servizi dedicati tra il 2024 e il 2025. I tempi per prenotare i viaggi per l’utenza a mobilità ridotta sono scesi da 72 a 48 ore, con la prospettiva aziendale di scendere a 24 ore. La società ha inoltre introdotto strumenti digitali specifici: il sito web è dotato di un widget per agevolare la navigazione agli utenti con disabilità visive, cognitive o motorie e per la traduzione in più lingue, mentre alle fermate è in corso la sperimentazione di QR Code per fornire orari e avvisi in tempo reale. Il tema dell’inclusione sarà al centro dello spazio informativo allestito dal 18 al 20 settembre al Sotto Gamba Game di San Vincenzo, in provincia di Livorno.
Per semplificare l’accesso al servizio su una rete di oltre 13.000 chilometri, sono state potenziate le tecnologie a disposizione dei passeggeri. Il sistema di pagamento a bordo Tip Tap ha superato le 30 milioni di transazioni, permettendo l’acquisto del biglietto tramite carta, smartphone o dispositivi indossabili. Parallelamente, l’applicazione aziendale conta 2,5 milioni di download e il Travel Planner gestisce circa tre milioni di richieste mensili. Per evitare che l’innovazione si trasformi in una barriera, rimangono attive le biglietterie fisiche e i punti informativi sul territorio. Dal punto di vista economico, è stata introdotta la possibilità di rateizzare i pagamenti tramite la piattaforma Scalapay e di associare gli abbonamenti al codice fiscale.
Il piano di investimenti riguarda anche i mezzi in circolazione: l’immissione di nuovi veicoli, compresi gli autobus elettrici, porterà a breve l’età media della flotta toscana da 14 a 6 anni. Questo rinnovamento, unito alla creazione delle necessarie infrastrutture di ricarica, consentirà di tagliare ogni anno 3.700 tonnellate di anidride carbonica, 22,1 tonnellate di ossidi di azoto e 0,7 tonnellate di polveri sottili PM10. La strategia aziendale punta a incentivare l’uso del mezzo collettivo a discapito dell’auto privata, promuovendo la mobilità anche attraverso iniziative culturali e didattiche. Tra queste figurano il progetto scolastico Va’ dove ti porta il bus, che ha già coinvolto oltre seimila studenti, il vodcast Torpedone e la campagna di promozione territoriale Destination Tuscany.
