Mattinata di disservizi per i clienti della banca digitale, con Revolut down dalle 8 di oggi (20 ottobre) in Italia e in diversi Paesi europei. Molti utenti non riescono ad accedere all’app di Revolut, a consultare il conto o a pagare con la carta.
Le segnalazioni sono aumentate rapidamente nel corso della mattinata e riguardano soprattutto l’accesso ai servizi bancari e il funzionamento dell’app. Una parte dei clienti segnala anche l’impossibilità di effettuare bonifici e pagamenti.
Nelle prime ore del Revolut down la pagina ufficiale sullo stato dei servizi indicava tutti i sistemi come regolari. Una discrepanza che ha alimentato le proteste sui social, dal Regno Unito alla Francia, con utenti rimasti senza la possibilità di pagare un caffè o il biglietto della metropolitana.
La risposta dell’azienda
Il profilo dell’assistenza clienti ha però ammesso il problema rispondendo direttamente agli utenti. “Stiamo riscontrando un’interruzione del servizio che interessa diverse funzionalità e che può rendere inaccessibili alcuni servizi – si legge nel messaggio – il nostro team di ingegneri sta lavorando per ripristinare la piena operatività il prima possibile”.
Non sono state comunicate né le cause del guasto né i tempi previsti per la risoluzione. Gli aggiornamenti sul Revolut down sono attesi dai canali ufficiali della società, mentre chi deve effettuare pagamenti urgenti può ricorrere, dove possibile, a carte o conti di altri istituti.
